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問與答

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天然翡翠保證說明

本公司所販售之所有翡翠飾品皆附有天然A貨翡翠保證書。

翡翠保養方法

用清水浸泡,水溫不超過40度,泡澡時建議取下,減少清潔劑殘留於孔洞之中,完畢後用柔軟的布類擦拭即可。

銀飾維護方法

保持銀飾的乾燥,切勿接近溫泉。不用時可用棉布或面紙輕拭表面,清除水份和污垢。
如果發現銀飾有變黃的跡象,最簡單的方法是使用牙膏加點水輕洗表面,或用珠寶小刷子清潔銀飾品的細縫,然後用拭銀布輕擦其表面,馬上就可以恢復原來的亮麗。

項鍊、手鍊長度是否能改短或加長

依產品款式不同有產品結構限制,因此會有不同的加工方式與加工費用。
請填寫聯絡表單並提供購買的產品款式名稱或圖片,或直接連絡客服,我們會盡速與您聯繫。部分產品款式需送回工廠修改,時間約三個星期工作天。

如何避免毀壞翡翠

佩戴首飾時,請勿進行運動、烹飪、園藝或其他有可能損壞珠寶的活動。
避免首飾與化妝品、家用清潔劑等接觸,因為這些化學成分會導致珠寶褪色。
避免珠寶經受劇烈的溫度變化。
單獨存放每件珠寶首飾,或放回原裝首飾盒,或存放於首飾箱的分格中。項鍊作品應扣好舒展平放,以避免項鍊打結。

保固維修

購買後三個月內發生異常,本公司提供免費維修服務,請將商品連同保證卡包裝妥善,附上掛號回郵信封,註明姓名、地址寄回本公司即可。(運費由客人負擔)

鼎鈺國際貿易股份有限公司
聯絡地址:台北市松山區復興北路57號四樓之三
電話:02-27726633
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